De basis van crisiscommunicatie

Als een crisis toeslaat, is communicatie essentieel. Als het nodig is neemt LOU communicatie het communicatieproces over of we staan communicatieadviseurs bij. Deze blog geeft inzicht in de werkwijze.

Zes principes voor crisiscommunicatie

  1. Erken de crisis snel
    Erken snel en eerlijk het probleem. Blijf rustig en breng zo snel mogelijk de feiten en de doelgroepen in kaart. Als communicatieadviseur is jouw eerste taak om te zorgen voor overzicht. Vraag ook door als je voelt dat je nog niet alles weet of als de situatie nog niet helemaal duidelijk is. Durf ook vragen te stellen die wellicht gevoelig liggen. Als je niet volledig op de hoogte bent van alle feiten kun je ook geen goed communicatieadvies geven. Kies voor een proactieve aanpak en zorg er bijvoorbeeld voor dat je al nadenkt over eventuele vragen van bijvoorbeeld de media.
  2. Zorg voor een duidelijke boodschap
    Bij het communiceren over een crisis is het essentieel om een duidelijke boodschap te hebben, zodat iedereen begrijpt wat de situatie is en wat er moet gebeuren. Je berichten moeten beknopt, consistent en nauwkeurig zijn. Bedenk vooraf ook goed in welke volgorde je wilt communiceren en pas je boodschap aan richting de doelgroep.
  3. Toon mededogen en empathie
    Deel niet alleen feiten, maar kijk juist naar het menselijke aspect. Door mededogen en empathie te tonen aan degenen die door het incident worden getroffen. Wees daarin oprecht en luister goed naar slachtoffers. Wees bescheiden. Zorg dat je berichten dit gevoel weerspiegelen door taal te gebruiken die sympathie en begrip overbrengt in plaats van alleen maar kille feiten of bedrijfstaal.
  4. Kies duidelijke kanalen
    Om tijdens een crisis alle groepen belanghebbenden te bereiken, moeten organisaties de juiste communicatiekanalen kiezen. Maak een goede overweging tussen wat je zelf kunt behappen in deze crisistijd en van welke communicatiemiddelen de belanghebbenden gebruik maken.
  5. Geef de mogelijkheid om te reageren
    In tijden van crisis hebben mensen de neiging zich tot organisaties te wenden voor antwoorden – daarom is het essentieel om goed na te denken op welke wijze mensen hun vragen kunnen stellen. Als je dit niet goed organiseert kan het erg gesloten overkomen.
  6. Monitor discussies op sociale media
    Sociale mediadiscussies rond een incident kunnen een onschatbaar inzicht geven. Monitor wat er speelt en laat dit deel uitmaken van een effectieve crisiscommunicatiestrategie. Door gesprekken in de sociale media bij te houden, kunnen organisaties het publieke sentiment bijhouden, potentiële desinformatiecampagnes identificeren en geruchten aanpakken als dat nodig is.

Goed weten wat er speelt, duidelijke berichtgeving, empathie tonen, slimme kanalen gebruiken en reacties op een goede wijze begeleiden zorgen ervoor dat je juist in moeilijke tijden effectief kunt communiceren.

Arbeidscommunicatie met effect

Zet de reis van de sollicitant centraal en ontwikkel een communicatieplan voor elke fase. Op deze wijze ontwikkel je een arbeidsmarktcommunicatieplan met het beste effect.

Pre-awareness: “Ik ben (nu) op mijn plaats”

De pre-awareness fase van een arbeidscommunicatieplan draait om het interesseren van potentiële werknemers voor je organisatie. Tijdens deze fase moet je je richten op het promoten van de waarden en cultuur van je bedrijf en van de missie en visie. Je kunt dit doen via verschillende tactieken, zoals het organiseren van evenementen of webinars die potentiële werknemers de kans geven om je organisatie beter te leren kennen. Maak gebruik van sociale mediakanalen zoals LinkedIn of YouTube om te laten zien hoe het voor iemand zou zijn om bij jouw organisatie te werken.

Bewustwording: “Wat is er nog meer mogelijk?”

De bewustwordingsfase is de volgende stap in een effectief arbeidscommunicatieplan. Tijdens deze fase is het belangrijk voor organisaties om potentiële werknemers meer gedetailleerde informatie te geven. Je kunt bijvoorbeeld overwegen om informatieve brochures of video’s te maken over de soorten carrièrepaden die bij jouw organisatie beschikbaar zijn. Daarnaast moet je er ook voor zorgen dat je potentiële werknemers op de hoogte houdt van komende vacatures.

Overtuigingsfase: “Ik ga op zoek naar een nieuwe baan!”

De overtuigingsfase is waar organisaties echt indruk kunnen gaan maken als het gaat om het werven van nieuw talent. In deze fase is het belangrijk om alle positieve aspecten van werken bij hun organisatie te benadrukken. Denk daarbij ook aan de unieke kansen die ze elders niet zullen vinden. Zo kun je mensen overtuigen dat dit voor hen het juiste moment is om een baan bij jouw organisatie te overwegen in plaats van ergens anders verder te zoeken.

Interesse: “Wat een interessante organisatie!”

In deze fase moeten bedrijven alle beschikbare online platforms benutten om zich voor te stellen aan potentiële sollicitanten. Je kunt ook overwegen om potentiële kandidaten uit te nodigen, zodat ze uit de eerste hand kunnen ervaren hoe het zou zijn om bij jouw bedrijf te werken.

Solliciteren: “Ik ga solliciteren”

Heb je voldoende interesse gewekt? Dan is het aan de sollicitant om te beslissen of hij/zij bij jou gaat solliciteren. Maak de sollicitatieprocedure gemakkelijk, efficiënt en eenvoudig. Met een online sollicitatieformulier dat alleen relevante vragen stelt over de vaardigheden, ervaringen, kwalificaties etc.. van de kandidaat. Het verstrekken van middelen zoals cv-sjablonen kan zeer nuttig zijn. Bovendien zal een duidelijk overzicht van het selectieproces en het verwachte tijdschema voor het indienen van sollicitaties mensen aanmoedigen om het hele proces te doorlopen zonder halverwege af te haken. Zorg dat je kandidaten goed op de hoogte houdt van het proces.

Aanwerving en inwerken: “Wat een leuk welkom, dat wil ik delen” (ambassadeur)

Nadat de kandidaat met succes is geselecteerd is het tijd om hem/haar aan boord te verwelkomen! Maar het verwelkomen van een werknemer aan boord is niet alleen het sturen van een aanbiedingsbrief via e-mail. Een goed inwerkprogramma geeft de nieuwe collega inzicht in de organisatiecultuur. Het opzetten van een goed trainingsprogramma helpt de nieuwe collega snel op weg, wat leidt tot een hogere motivatie en productiviteit op de werkplek.

Kortom, een goed doordacht arbeidscommunicatieplan helpt organisaties om op een succesvolle wijze collega’s te werven.

Zes stappen naar content met impact

Zes stappen naar content met impact

Content maken kost tijd. Maar als je het slim aanpakt kun je tijd besparen en ook jouw plezier in de realisatie vergroten. In deze blog de 6 concrete stappen die ik adviseer.

Stap 1: Ontspan…

Nee we gaan niet over op yoga, maar ik zie veel mensen verstarren als het gaat over contentcreatie. Er is vaak geen idee hoe iets aangepakt moet worden en welke verhalen echt interessant zijn. Social media is een beetje spelen en het is een kwestie van gewoon doen. Ontdek wat werkt voor jou, jouw organisatie en jouw doelgroep. Heb je een post die niet goed wordt gelezen? Boeie… de volgende wordt wellicht wel beter opgepakt. Daarbij heeft het altijd (veel) tijd nodig om te groeien op social media.

Stap 2: Wie ben jij? Wat heb je te vertellen?

Even los van content en socials: welke organisatie ben jij en wat wil je vertellen aan jouw doelgroep? Start daarmee voordat je überhaupt gaat nadenken over content. Breng dit zo helder en concreet mogelijk in kaart.

Stap 3: Maak keuzes

Ik heb het al eerder aangegeven, je hoeft niet overal zichtbaar te zijn. Je ziet mij echt niet op TikTok bijvoorbeeld. Bedenk goed welke social media kanalen bij jou en jouw doelgroep passen. En start klein, je kunt altijd nog iets extra’s erbij gaan doen.

Stap 4: Ga brainstormen

Probeer duurzame formats te bedenken waarbinnen je content gaat maken. Een kijkje achter de schermen, vragen aan, of een top 5 zijn allemaal concrete formats waarbinnen jij je eigen content kwijt kunt. Maak het persoonlijk en fun.

Stap 5: Maak het jezelf gemakkelijk

Werk met een contentkalender en gebruik slimme tools.

Stap 6: Plan, do, check, act

Evalueer minimaal elk half jaar hoe het gaat. Niet zo zeer qua bereik, maar vooral hoe het met jou gaat. Welke content schud je zo uit je mouw en waar moet je voor ploeteren? Geloof me, het is voor de lezer ook zichtbaar of jij content hebt gemaakt met plezier of niet. Durf ook dingen aan te passen of iets anders te proberen.

Ik weet dat veel organisaties worstelen met een goede contentplanning die echt aansluit bij het bedrijf. Wist je dat ik ook een hele praktische training geef aan organisaties die hier een plan voor willen ontwikkelen? Binnen één dag(deel) ontwikkelen we samen een social media plan dat echt staat als een huis. Wil je hier meer over weten? Stuur me gerust een bericht.

Ontlezing, een communicatievraagstuk?

Hoe krijgen we jongeren (en volwassenen) weer aan het lezen?
Dit is geen post met ‘de oplossing’, dit is een oprechte vraag van mijn kant. Ontlezing heeft diverse negatieve gevolgen voor de taalvaardigheid, verbeeldingskracht en het concentratievermogen. Maar lezen is vooral ontspanning.

Als ik kijk met een communicatiebril, dan moeten we juist leesplezier meer onder de aandacht brengen. Het plezier wat een goed boek je kan geven. Het is magisch dat een stapel papier en de juiste woorden je kunnen laten huilen, lachen, verbazen en griezelen.

Als kind las ik al graag en nu nog steeds. Mijn kinderen hebben dat al veel minder. Hun dyslexie zit in de weg, maar vooral de smartphone. Toch krijgen ze met regelmaat een boek van mij en lezen ze elke avond voor het slapen gaan. Ik vraag regelmatig of ze iets over het boek willen vertellen. Het samen praten over boeken, maakt wellicht nieuwsgierig. Ik vertel ook over de boeken die ik zelf lees. Maar eerlijk is eerlijk… ik doe ook maar wat.

Mijn zoon zit nu in het derde jaar van de mavo en moet dit schooljaar welgeteld één boek lezen.
Eén boek! Is dat niet wat weinig? Hij heeft een leeslijst gekregen met 15 boeken en mag uit die lijst één boek kiezen. Op de lijst staat de titel, auteur en het aantal pagina’s. That’s it. Voor de samenvatting zal hij echt even zelf online moeten zoeken.

Ik pretendeer helemaal niet dat ik de oplossing heb of dat ik een betere docent Nederlands zal zijn. Maar ik zou jongeren veel meer willen inspireren door meer verhalen te vertellen. Verhalen die uitnodigen om ‘het gehele boek’ te lezen. Ongeacht het aantal bladzijdes. Zo’n verplichte leeslijst is naar mijn idee ook echt niet meer de oplossing. Want, ik heb even schuin meegekeken, ik zou als 15-jarige ook niet heel enthousiast worden van deze lijst. Op Harry Potter na, wat mijn zoon natuurlijk al heeft gelezen, is er relatief weinig wat aansluit bij zijn belevingswereld. Waarom niet leesadvies op maat? Boeken die jongeren wel kunnen enthousiasmeren om het lezen ook in de toekomst vol te houden.

Is er dan geen hoop meer? Tuurlijk wel! Wat ik op dit moment wel heel inspirerend vind is #booktok op TikTok. Jawel, op het gevreesde social media platform, maar wel het platform waar jongeren actief zijn. #booktok zorgt ervoor dat de YA-boeken niet aan te slepen zijn in de boekwinkels. Ouders, onderwijs e.a. zouden meer oog kunnen hebben voor nieuwe platformen om jongeren aan het lezen te krijgen en te houden.

Mocht ik in de toekomst ooit een communicatieproject kunnen doen om het lezen bij jongeren te verbeteren, dan sta ik daar zeker voor open. Ik denk dat we echt op een andere manier moeten omgaan met de ontlezing. Dus ja, wellicht is ontlezing voor een groot deel wel een communicatievraagstuk.

 

Haal alles uit Canva

Haal alles uit Canva

Q and A

Hoe vaak gebruik je Canva?

“Elke werkdag. Voor LOU communicatie, maar ook voor nagenoeg elke klant. Niet alleen socials, maar ook offertes en presentaties. Klanten waarderen natuurlijk een stevige inhoud, maar  een aansprekende vormgeving doet ook heel veel.”

Maak je helemaal geen gebruik van vormgevers?

“Zeker wel! Canva is een handige tool, maar kan geen vormgever vervangen. Een nieuwe huisstijl en andere grote uitingen laat ik altijd maken door een professional. Maar eerlijk is eerlijk, Canva geeft vrijheid. Ik ben niet altijd afhankelijk van een vormgever. Vroeger (oma spreekt) moest je altijd hopen dat het paste in de agenda van de vormgever. Nu kan je redelijk simpel en snel een aanpassing doorvoeren.”

Voor wie is Canva onmisbaar wat jou betreft?

“Ik zie echt mogelijkheden voor iedereen die ‘iets’ wil communiceren. Ik heb regelmatig trainingen gegeven en ik doe dat nog steeds voor klanten op verzoek. Maar ook mijn zoon en dochter leren omgaan met Canva. Ze krijgen altijd toffe reacties op hun schoolwerk. De video-opdracht van mijn zoon is zelfs afgekeurd door school, omdat het er te professioneel uitzag. Dus ja, die docent was nog niet helemaal op de hoogte van de mogelijkheden. 😉”

5 concrete tips:

  1. Achtergrond verwijderen, voor de mensen met een betaald account. Met één druk op de knop verwijder je de achtergrond van elke foto.
  2. Qr-codes toevoegen in je ontwerp? Dat kan, goed zoeken onder ‘meer’.
  3. Om een foto, screenshot of zelfs video mooi te presenteren, zijn mockups en frames (lijsten) de uitkomst. Maak hier gebruik van.
  4. Ook voor mensen met een betaald account, pas heel snel het formaat van jouw ontwerp aan. Van een story naar een post en weer terug.
  5. Iets presenteren? In Canva kan je ook direct een video maken van jezelf.
Een onweerstaanbare nieuwsbrief

Een onweerstaanbare nieuwsbrief

Q and A

  1. Waarom heb je zelf geen nieuwsbrief?
    “Oei ja, gelijk een scherpe vraag. Bij de start van LOU communicatie had ik een nieuwsbrief, maar zoals bij elke start niet veel lezers. Ik heb gewoon niet doorgezet. Als ik kijk hoeveel mensen mijn posts nu lezen op Instagram en LinkedIn had ik beste een goede lezersgroep kunnen opzetten, maar zoiets kost tijd. Het staat nu op mijn ‘wishlist’ om weer op te pakken. Maar wanneer dat gaat lukken…?”
  2. Hoe kom je in de ‘schrijvers-flow’?
    “Ja, soms is hij er en soms is hij nergens te vinden. Als ik vrijheid krijg in het schrijven van de teksten en als er ruimte is voor een beetje humor en plezier, dan gaat het beter. Ik weet nog dat wij samen een tijdje een nieuwsbrief hebben gemaakt. Dat was zo leuk om te doen. Genoeg gekkigheid erin die onze (kleine) lezersgroep erg kon waarderen. Je moet wel echt je doelgroep kennen om de juiste toon te vinden.”
  3. Welke nieuwsbrief open je wel?
    “Ik ben een opruimer, dus je moet van goede huize komen om mij een nieuwsbrief te laten openen. Wat helpt is natuurlijk een goede aanbieding. Ja, ik blijf een Nederlander. Maar ook een verrassende kop of een foto waar ik twee keer naar moet kijken maakt me nieuwsgierig.”

5 concrete tips:

  1. Werk met korte en krachtige teksten en aantrekkelijke koppen.
  2. Maak gebruik van (eigen) foto’s en video’s. Waarbij een mooie verhouding is 40 procent foto en 60 procent tekst.
  3. Beperk het aantal onderwerpen naar 3 of 4.
  4. Schrijf altijd richting de doelgroep.
  5. Zorg voor een actief slot.
Meer engagement op jouw socials

Meer engagement op jouw socials

Q and A

  1. Wat vind je zelf de grootste uitdaging?
    “Ja, ik weet dat video het beste werkt. Ik deel dat ook met elke klant. Voor LOU communicatie maak ik ook gebruik van video, maar het zou veel vaker mogen. Persoonlijk vind ik het zelf altijd een behoorlijke drempel. ‘Dat hoofd, die stem… daar doe je toch niemand een plezier mee?’ Hahaha! Maar goed ik zie wel dat juist die posts goed worden gewaardeerd.”
  2. Hoeveel tijd ben jij per week kwijt aan je socials?
    “Ik ben een planner en werk altijd een maand vooruit waar dat kan. Dat zijn vaak de blogs en de themaberichten. Dat geeft ruimte voor spontane acties en interactie. Ik probeer elke ochtend even op te starten met socials, maar dat lukt echt niet altijd. Gemiddeld 20 minuten per werkdag.”
  3. Gebruik je privé ook veel socials?
    “Ik ben 5 dagen in de week volop bezig met socials. Voor LOU communicatie, maar met name voor mijn klanten. Ik vind het heerlijk om in het weekend en in de vakanties ‘offline’ te gaan. Ik check wel Facebook en Instagram hoor, maar ik post nauwelijks. Een kleine verslaving is TikTok. Ook daar post ik niet, maar ik vind het heel ontspannend om daar doorheen te scrollen.”

5 concrete tips:

  1. Volg actief andere accounts en reageer ook zelf op posts.
  2. Zorg voor interactie in jouw bijdrages.
  3. Laat je persoonlijke kant zien.
  4. Plaats met regelmaat en een duidelijke frequentie.
  5. Ontwikkel formats waaraan volgers mee kunnen doen.
Meer verkeer naar jouw website

Meer verkeer naar jouw website

Q and A

Waar kijk jij als eerste naar als je een website moet beoordelen?
“Ik vind het heel belangrijk dat een website direct aantrekkelijk en logisch is. Dat je snel de juiste informatie kunt vinden. Daar kijk ik gelijk naar. En of ik snel de social media kanalen terug kan vinden. Het verrast me altijd dat veel instanties en bedrijven dat vergeten.“

Wat is volgens jou de grootste denkfout?
“De website staat… dus dat is klaar! Een website aantrekkelijk houden is een doorlopend proces. Het is anders dan met drukwerk. Eigenlijk kun je elke dag sleutelen aan een website.”

Kan LOU communicatie alles op het gebied van websites?
“Nee hoor, vanuit LOU communicatie kijk ik er vooral met een communicatiebril naar. Dus is het aantrekkelijk en logisch voor de doelgroep? Komt het verhaal van de organisatie sterk naar voren? Dat soort dingen. Voor de echte techniek heb ik geen geduld of aanleg. Maak gelukkig werk ik samen met verschillende partners die daar echt alles van weten. Dus een klant kan wel alle vragen bij mij kwijt.”

5 concrete tips: 

  1. Start een goede blog en post met regelmaat goede en inhoudelijke stukken.
  2. Key-word research, misschien wel e meest impactvolle SEO activiteit om meer bezoekers naar je website te trekken.
  3. Maak je website echt gebruiksvriendelijk en test dit bij de doelgroep.
  4. Verbeter ‘oude pagina’s’ en pas de teksten aan naar nu.
  5. Plan waar je het verkeer vandaan gaat halen en schrijf bijvoorbeeld een ‘gastpost’ op de plek waar jij jouw doelgroep kunt vinden.
Vier uitgangspunten om jouw collega’s te enthousiasmeren om content te maken

Vier uitgangspunten om jouw collega’s te enthousiasmeren om content te maken

Hoe krijg je het voor elkaar dat jouw collega’s actief bijdragen gaan en blijven leveren voor de social media kanalen? In mijn eerste blog deze maand zijn we gestart met stap 0, het inventariseren van de mogelijkheden met daarbij de organisatie van een ‘what’s in it for me?’-bijeenkomst om medewerkers nieuwsgierig te maken.

Mijn ervaring is dat medewerkers graag willen meewerken en blijven meewerken als er:

  • duidelijkheid is wat er van hen wordt verwacht;
  • als zaken goed en strak zijn geregeld;
  • als mensen voldoende vrijheid krijgen;
  • als mensen inzicht krijgen in het effect.

Duidelijkheid; wat gaan we doen?

Mijn klanten adviseer ik altijd om te werken met een contentkalender. Natuurlijk om de continuïteit van content te kunnen waarborgen, maar ook om er zeker van te zijn dat er voldoende afwisseling is in het contentaanbod. Als voorbeeld, wil je content gaan maken vanuit jouw kernwaarden, dan is het wel belangrijk dat elke kernwaarde terug te vinden is in je content.

Wat daarbij helpt zijn vaste items of rubrieken. Elke maand een school centraal, een medewerker in beeld of een quote van een huurder. Het zijn allemaal items die je vooruit kunt maken en realiseren. Vaste items zijn ook voor medewerkers een handige leidraad bij de realisatie van content. En natuurlijk houd je in je contentkalender ook ruimte voor spontane en actuele content.

Ik begeleid redactievergaderingen waar dat nodig is. In overleg met de klant kan mijn inzet variëren. Van eenmalig tot een vast aanspreekpunt voor een langere tijd. Zo neem ik mensen echt mee in de mogelijkheden en kan ik ze enthousiasmeren.

Goed en strak geregeld

Ik zorg er altijd voor dat klanten goed en strak kunnen starten. Met een duidelijk stramien voor de opmaak, afspraken over hashtags-gebruik, een goed werkend planningsbord, volledig ingerichte social media kanalen en toegang voor de juiste mensen. Het lijkt heel basic, maar ik zie dat dit vaak niet goed is geregeld en dat zorgt ervoor dat mensen snel afhaken. Wat daarbij ook belangrijk is zijn concrete afspraken van de werkgever, hoeveel tijd mag er besteed worden aan contentcreatie bijvoorbeeld.

Vrijheid

Afspraken, planningsborden en een stramien voor de opmaak… haalt dat de spontaniteit er niet een beetje uit? Nee hoor, als je daarna durft om jouw mensen vrij te laten in hun contentcreatie. Mijn ervaring is: hoe ruimer de kaders om in te spelen, hoe beter de content. Ik vind het helemaal niet storend om verschil in content te zien, als de overkoepelende insteek maar zichtbaar blijft.

Inzicht in de effecten

Eén van mijn klanten werkt met verschillende mensen die content leveren. Eén persoon vindt het lastig om content te maken en is erg kritisch over zijn eigen bijdrage. Niet nodig, want we zien in de statistieken dat juist zijn bijdragen erg goed scoren. Met dit inzicht kijkt hij nu anders naar zijn werk. Hij krijgt er plezier in, want het heeft effect. Neem jouw redactieleden serieus, laat de cijfers zien en complimenteer ze ook regelmatig als ze met creatieve ideeën komen. Probeer er echt een team van te maken.

Hoe krijg je jouw collega’s zo ver dat ze meedenken in de contentstrategie

Hoe krijg je jouw collega’s zo ver dat ze meedenken in de contentstrategie?

“Ik kan het toch niet allemaal alleen en waar haal ik de inspiratie vandaan?”. Het valt niet mee als je alleen verantwoordelijk bent voor de content. Je moet leuren en zeuren voor goede verhalen en dat haalt wel de lol uit social media. Terwijl het ook heel erg leuk kan zijn om juist op deze wijze te werken aan je zichtbaarheid.

Betrek je collega’s

Deze maand deel ik mijn ervaringen hoe je jouw collega’s kunt betrekken bij de contentstrategie. Belangrijk, want juist mensen met verschillende functies en achtergronden bieden samen een rijke inkijk in jouw organisatie. Met andere woorden, jouw content wordt er echt beter van als het niet gemaakt is door één specifiek persoon.

Vanuit LOU communicatie organiseer ik contenttrainingen en begeleid ik startende teams die samen aan de slag gaan met content. Ik zie dus regelmatig mensen die op deze wijze gaan starten met social media.

Inventariseren

Stap 1 (of liever stap 0) is inventariseren. In de eerste plaats inventariseer wat jouw doel is met de inzet van social media. Wie wil je bereiken? Waar ga je die personen vinden? Ook belangrijk om te weten: wat is jouw verhaal en hoe ziet jouw identiteit er online uit? En tot slot (maar zeker niet onbelangrijk): welke collega’s werken er binnen jouw organisatie die zouden kunnen ondersteunen op het gebied van social media?

Kijk bijvoorbeeld naar mensen die:

  • Privé al actief zijn op social media kanalen
  • Goede ambassadeurs zijn voor jouw organisatie
  • Beschikken over een positieve vibe
  • Bereid zijn om te leren

Een goed werkend social media team

Het opbouwen van een positief en goed werkend social media team is vergelijkbaar met een periode van daten. Sowieso start je stap voor stap. Je begint niet direct iedereen een taak te geven. Je neemt mensen mee in de wereld van social media en laat ze zien wat de mogelijkheden zijn. Voor het bedrijf, maar ook zeker voor henzelf. Zijn ze nog steeds aangehaakt? Dan kun je de volgende ‘move’ zetten. Plan een ‘what’s in it for me’-bijeenkomst waarin je ze juist nieuwsgierig maakt naar de mogelijkheden voor de socials. Kortom, maak er iets tofs van waar je als collega graag bij wil zijn.

Klaar voor de volgende stap? Check mijn blog later deze maand.
Wil je tussendoor tips? Vergeet me niet te volgen op LinkedIn en Instagram