Podcast, de start

Podcast, de start

In de tijd van kort, korter, kortst is er een (relatief) nieuw medium die daar volledig tegenin gaat: de podcast. Dagelijks luisteren ruim 1,9 miljoen Nederlanders naar een podcast en dit aantal neemt alleen maar toe.

Een podcast kent (ten opzichte van radio) geen onderbrekingen. Je kunt als luisteraar heel selectief een podcast kiezen die past bij jouw interesse. Daarbij kun je luisteren waar en wanneer je wilt. Vergelijkbaar met Neflix en Videoland. Tot slot geven veel mensen aan dat een podcast een moment van rust is. In een tijd met heel veel prikkels ervaren mensen een podcast als een rustmoment om even – met aandacht – te luisteren naar één bepaald onderwerp. Een interessante ontwikkeling die wellicht ook past binnen jouw communicatiestrategie.

Wat is een podcast eigenlijk?

Je kunt een podcast zien als een ‘radioprogramma’ die jijzelf (relatief gemakkelijk) kunt maken. Het is gratis voor de luisteraar en kan gaan over elk onderwerp. Denk bijvoorbeeld aan actualiteiten, sport, films, maar ook over een specifiek onderwerp die wellicht past bij jouw organisatie of vraagstuk. Zoals bijvoorbeeld “het onderwijs”, “de bouw” of “de zorg”.

De meeste mensen luisteren naar een podcast via een smartphone. Vaak tijdens een bezigheid zoals sporten, boodschappen doen, werken, huishoudelijke werkzaamheden of in het OV. Een mooie tijd voor een podcast ligt tussen de 15 en 30 minuten. Vaak net lang genoeg voor één specifieke bezigheid.

Vooronderzoek

Deze maand wil ik je meer vertellen over de kracht van een podcast en de mogelijkheden voor jouw organisatie. Maar de eerste stap is eigenlijk heel simpel. Doe wat vooronderzoek. Luister, bijvoorbeeld op Spotify, naar een aantal podcasts. Wat spreekt je aan? Wat vind je minder goed? Luister naar een aantal populaire podcasts, maar probeer ook te onderzoeken of er (al) podcasts beschikbaar zijn specifiek voor jouw branche of vraagstuk. Ik weet bijvoorbeeld dat er podcasts zijn over het onderwijs.

LOU communicatie heeft de ambitie om elke maand te bloggen over één bepaald thema. In december 2020 is het thema: de podcast.

Een website is nooit klaar

Een website is nooit klaar

Herken je dit? Je hebt heel hard gewerkt aan een nieuwe website en het moment van oplevering is daar. Met een beetje geluk vier je de lancering met collega’s. Na de oplevering wordt de website in gebruik genomen en daarna wordt het stil. En na een jaar ontdek je ineens dat teksten op de website zijn verouderd.

Dit komt heel vaak voor en is eigenlijk zonde van alle tijd die je daarvoor in de website hebt geïnvesteerd. Een website is iets anders dan een folder of een brochure. Een website is nooit klaar. Datzelfde is van toepassing op een intranetomgeving. Je zult er altijd werk aan hebben en ook tijd voor moeten vrijmaken om de website goed te laten werken.

Afhankelijk van de grootte van de website, jouw organisatie en doelgroep is het belangrijk om vooraf rekening te houden met de inbedding binnen de organisatie en de wens om de website actueel te houden. Daarbij is draagt een ‘dode’ website ook niets bij aan de vindbaarheid en moet je dus zorgen voor leven in de brouwerij.

Inbedding

Een website is niet van één persoon of van de afdeling communicatie. De website is van de gehele organisatie. Denk bij de inbedding daar slim over na. Zorg er in ieder geval voor dat meerdere personen toegang hebben tot de website. Dat is ook handig bij vertrek of langdurige afwezigheid. Maar overweeg ook om bepaalde onderdelen over te dragen aan de verantwoordelijke afdeling. Op deze wijze wordt de website meer van iedereen. Het is daarbij belangrijk om collega’s ook te betrekken als er grote wijzigingen op de website worden doorgevoerd.

Actueel

Monitor met regelmaat de statistieken voor je website en maak hier tijd voor. Plan dit ook in. Kijk wat er gebeurt en zie waar nog kansen liggen om de website te verbeteren. Voer kleine verbeteringen direct uit en maak een plan voor ‘grotere’ verbeterpunten. Het is bijvoorbeeld helemaal niet zo gek om elke 6 maanden jouw gehele website te evalueren en een plan te maken voor de toekomst. Door alle technische ontwikkelingen is er steeds meer mogelijk en veranderen ook de verwachtingen van de lezer.

Leven in de brouwerij

Denk ook na hoe je ‘leven’ brengt op de website. Denk aan een nieuwsmodule, een blog, laat klanten aan het woord, start een filmserie. Kortom… zorg ervoor dat er steeds iets nieuws te beleven valt op jouw website. Denk ook hierbij aan de inbedding en aan de wens om actueel te blijven. Een nieuwsmodule met zwaar verouderd nieuws draagt niet bij aan de positieve profilering van jouw organisatie.

LOU communicatie heeft de ambitie om elke maand te bloggen over één bepaald thema. In november 2020 is het thema: teksten voor de website. 

 

Webteksten - heb je ook aandacht voor SEO?

Webteksten – heb je ook aandacht voor SEO?

Als je teksten gaat schrijven voor jouw website, is het slim om na te denken over de SEO. SEO is een afkorting en staat voor Search Engine Optimisation ofwel zoekmachine optimalisatie.
Google (maar ook andere zoekmachines) ‘rankt’ websites om ervoor te zorgen dat de lezer de juiste informatie kan vinden. En wat we allemaal willen is als eerste naar voren komen op Google.

Op de eerste rang

Nou de is de eerste rang niet altijd realistisch, maar je kunt er wel aan werken om hoger te komen op de Google resultatenlijst. Nu is SEO optimalisatie best ingewikkeld. Het is een specialistisch vakgebied. Dat komt mede omdat de ‘spelregels’ van SEO met regelmaat veranderen en omdat er ook niet een kant en klaar lijst beschikbaar is van wat je moet doen. Wil je echt het maximale uit SEO halen? Dan adviseer ik om een specialist naar de website te laten kijken.

Paar simpele tips

Echter, er zijn natuurlijk ook een aantal (simpele) tips die je direct zelf al kunt toepassen op jouw website. Google kijkt grofweg naar 5 elementen op je webpagina’s: URL van je pagina,  Titel van je pagina, (Sub)koppen in je tekst, vette woorden en de ‘gewone’ tekst. Dus deze praktische tips kun je zelf al toepassen:

  1. Weet op welke zoekwoorden jouw doelgroep zoekt en gebruik ook deze woorden in de teksten op jouw website.
  2. Het is handig om het zoekwoord te noemen in de koppen van jouw tekst.
  3. Het is altijd beter om eerst de tekst te schrijven met het doel de lezer zo goed mogelijk te helpen en daarna pas te kijken of het zoekwoord waarop je wilt ranken al in de tekst voorkomt. Vaak is dit al zo.
  4. Probeer alle afbeeldingen op jouw website en naam (de alt tekst) te geven.
  5. Voeg relevante interne links toe.
  6. Verfris regelmatig jouw pagina’s en zorg voor ‘leven’ op jouw website.

LOU communicatie heeft de ambitie om elke maand te bloggen over één bepaald thema. In november 2020 is het thema: teksten voor de website. 

 

13 x praktische schrijftips voor webteksten

Praktische schrijftips voor webteksten

Oke, jouw doelgroep komt centraal te staan op de website. In deze blog geef ik je praktische tips hoe je de kwaliteit van jouw webteksten kunt verbeteren.

Mensen lezen niet

Maar laat ik eerst eens beginnen met een pijnlijk punt. We weten uit onderzoek dat mensen nauwelijks lezen. Of jouw doelgroep nu hoog of laag is opgeleid, dat maakt niet uit. Geloof me, mensen zijn steeds minder bereid om (veel) te lezen. Daar moet je in jouw tekst rekening mee houden.

Schrijf daarom aantrekkelijk, to-the-point en relevant. En zet vooral de belangrijkste informatie bovenaan. We weten namelijk ook dat mensen met goede energie starten aan een tekst, maar redelijk snel afhaken.Laat je desondanks niet uit het veld slaan.

Hierbij 13 praktische tips om er voor te zorgen dat mensen wel jouw teksten gaan lezen:

  1. Schrijf actief (vermijd woorden als zullen/worden)
  2. Denk aan het leesniveau (en eventueel de emotie) van jouw lezers
  3. Schrijf afkortingen altijd uit (minimaal 1x)
  4. Probeer vakjargon te vermijden of geef een verduidelijking
  5. Werk met tussenkopjes, 1 onderwerp per tussenkopje
  6. Schrijf kort en bondig!
  7. Maak gebruik van opsommingstekens
  8. Kom in de eerste alinea direct ‘to-the-point’
  9. Zorg voor energie in je tekst, probeer trage, passieve of wollige teksten te vermijden
  10. Maak in de titel meteen duidelijk waar de tekst over gaat
  11. Schrijf voor 1 persoon, spreek je lezer aan, maar nooit in meervoud
  12. Probeer het aantal bijwoorden te verminderen
  13. Werk met voldoende witruimtes

In deze blogserie gaat het alleen over de teksten voor een website. Maar denk eens aan hoe je de aandacht van mensen kunt vasthouden als je gaat werken met een duidelijke navigatie, goede afbeeldingen, illustraties, film of animaties.

LOU communicatie heeft de ambitie om elke maand te bloggen over één bepaald thema. In november 2020 is het thema: teksten voor de website. 

 

Schrijf niet de website voor jezelf, maar voor jouw klanten

Schrijf niet de website voor jezelf, maar voor jouw klanten

De afgelopen periode heb ik veel informatie gedeeld over diverse (social) media kanalen. De website is regelmatig de basis. Je wilt dat (potentiële) klanten daar snel de juiste informatie weten te vinden. Deze maand wil ik je meer vertellen over de teksten van jouw website. Er valt natuurlijk ook heel veel te vertellen over vorm, beeld, functionaliteiten en gebruiksgemak, maar deze maand zet ik de teksten van de website centraal. Wanneer heb jij voor het laatst naar jouw teksten gekeken?

Ik krijg regelmatig de vraag om een website te herzien of om teksten te schrijven voor een nieuwe website. In een eerdere blogserie heb ik al laten zien hoe ik aan de slag ga met het schrijven van een tekst. Dat doe ik ook zo bij het (her)schrijven van teksten voor een website.

Wees niet volledig

Ik vind het niet belangrijk dat je volledig bent. Sterker nog, ik vind het sterk dat je een keuze durft te maken in alle informatie die je een ontvanger kunt geven. Waarom? Omdat volledigheid niet hetzelfde is als duidelijkheid. Je kunt heel volledig alle ins en outs vertellen over jouw schoolconcept, jouw zorgaanpak of jouw plannen voor een bepaalde wijk, maar de lezer raakt waarschijnlijk verstrikt in alle informatie en haakt af. Zonde!

Ik vind het vooral belangrijk dat jij de lezer echt centraal zet.

Geeft hier veel aandacht aan door bijvoorbeeld:

  • Vraag de doelgroep welke informatie ze willen lezen op jouw website.
  • Toets jouw teksten bij de doelgroep.
  • Praat open over de informatievoorziening. Wat kan er beter?
  • Kijk eens mee met een gebruiker van de website en vraag bijvoorbeeld om bepaalde informatie op te zoeken.
  • Monitor de statistieken van jouw website. Hoelang zijn ze actief op jouw website en op welk punt haken ze af?

Er is tijd voor nodig om dit goed in kaart te brengen. Dat is waar. Maar het zorgt er ook voor dat jouw klant in de toekomst sneller en beter de juiste informatie kan vinden. Dat je wellicht minder vragen krijgt en dat jouw klant zich herkent en gehoord voelt. Natuurlijk is het mooi als je hiermee start voordat je een website gaat lanceren, maar dat hoeft niet. Ook in een bestaande situatie kun je heel veel zaken meten of toetsen om de kwaliteit van jouw website te verbeteren.

LOU communicatie heeft de ambitie om elke maand te bloggen over één bepaald thema. In november 2020 is het thema: teksten voor de website. 

LinkedIn draait om mensen

LinkedIn draait om mensen

In de afgelopen blogs heb ik met name gesproken over contentcreatie. Content is belangrijk, maar de essentie van LinkedIn is de mensen. Het menselijke contact is essentieel. In mijn eerste blog heb ik al iets gedeeld over ‘social selling’. Mensen houden van oprechte interesse en goed persoonlijk contact. Natuurlijk mag het over werk gaan, maar het is niet direct sale. Sommige mensen gebruiken Linkedin wel als directe sale kanaal en zelf prik ik daar direct doorheen.

Persoonlijk profiel

Jouw persoonlijke profiel is het visitekaartje op LinkedIn. Zorg dat dit profiel op een goede wijze is ingericht en dat je goed jou en jouw profiel in beeld brengt. Gebruik de juiste woorden, zodat mensen ook jouw profiel kunnen vinden.

Netwerk opbouwen

Een goed netwerk moet je opbouwen. Stap-voor-stap en per persoon. Jouw doel staat hierbij centraal. Wat wil je bereiken met LinkedIn en wie heb je daarvoor nodig? Natuurlijk kun je mensen uit je eigen netwerk al toevoegen, maar wellicht heb je juist nieuwe mensen nodig.

Maak een persona, wat voor ‘soort’ mensen heb jij nodig om dichter bij jouw doel te komen? Het gaat nog niet om namen, maar wellicht wel om functies of beschrijvingen van organisaties. Het idee van LinkedIn is namelijk dat je iedereen (wereldwijd) kunt bereiken binnen 3 klikken. Je gaat veel gerichter te werk als je deze persona goed hebt uitgewerkt. Heb je dit goed voor jezelf in beeld gebracht ga dan opzoek naar de juiste personen op LinkedIn. Je kunt zoeken op naam, op organisatie maar ook op functie. Dus stel: met jouw doel heb je behoefte aan HR-managers in de regio Utrecht. Dan kan je deze personen redelijk makkelijk vinden op LinkedIn en gericht uitnodigen.

Juiste manier uitnodigen

Wil je deze personen op de juiste manier uitnodigen? Voeg altijd een persoonlijk bericht toe en denk daarbij niet (alleen) vanuit jezelf.  Wat kan deze persoon van jou of jouw account verwachten? Delen jullie een connectie? Benoem dit.

Netwerk onderhouden

Met alleen de juiste mensen ben je er nog niet. Net als in het ‘echte leven’ moet je jouw netwerk onderhouden. Daar moet je tijd voor vrijmaken, het liefst dagelijks. Meen wat je zegt en toon oprechte interesse.  Denk mee, biedt hulp.  Mensen willen gezien worden, maak hier gebruik van. Een ‘duimpje’ is een goede start. Reageer positief. Toch een kritische opmerking? Stuur dan een persoonlijk bericht.

LOU communicatie heeft de ambitie om elke maand te bloggen over één bepaald thema. In oktober 2020 is het thema: LinkedIn. 

Het verstikkende huisstijlhandboek

Met het gevaar dat ik klink als “oma vertelt”…. zie ik het communicatievak veranderen.
In 1999 zette ik mijn eerste stap op een communicatieafdeling. Alles draaide om plannen, richtlijnen, draaiboeken en huisstijlhandboeken. Soms wel plannen voor 5 jaar lang!

Ik houd van strategisch denken, maar ik ben meer een doener dan een denker. Het schrijven van strategische plannen kan ik wel, maar zodra we het gaan hebben over jaren … weet je eigenlijk al dat het plan nooit uitgevoerd gaat worden. Neem de ontwikkelingen op het gebied van social media of de huidige coronacrisis. Knappe dame of heer die hier rekening mee heeft gehouden.

Communicatieplan is passé

Het communicatieplan is gelukkig steeds meer passé, organisaties maken de overstap naar een communicatieframe. Een frame die meebeweegt met dat wat echt nodig is. Daar word ik helemaal enthousiast van en daar sta ik ook voor: communicatie met effect.

Vrijheid in communicatie is belangrijk.

Content gemaakt door mensen die de vrijheid krijgen is echt 1000 x sterker dan content die volledig past in een vooraf bedacht stramien. Steeds meer organisaties zien dat en geven collega’s hier meer vrijheid in. Ik juich dat toe.

Het verstikkende huisstijlhandboek

Vandaag zit ik met een huisstijlhandboek voor mijn neus met meer dan 50 pagina’s!
Ik maak geen grap. Begrijp me niet verkeerd. Ik hou heel erg van een strakke herkenbare lijn.

Maar dit voelt als 1999. Elke vorm van creativiteit of vrijheid is verbannen. Het verstikkende huisstijlhandboek noem ik het. Ik weet nu al, als ik hier mee aan de slag moet gaan dat ik nooit het juiste effect ga bereiken.

Wat dat betreft ben ik eigenwijzer dan in 1999. Ik ga niet aan de slag met wat er nu voor me ligt. Ik ga in gesprek met de opdrachtgever. Samen bekijken we hoe we wel het effect kunnen vergroten. Denken in kansen, daar gaat het om.

 

Dit is contentcreatie voor LinkedIn

Contentcreatie voor LinkedIn

Contentcreatie. Dat kan op LinkedIn op verschillende manieren. Een post met alleen tekst, een post met een afbeelding, een video, een document (zoals bijv. een PDF) of een artikel. Onderzoek wat het beste werkt voor jou en jouw doel. Afwisseling is vaak prettig voor de lezers.

Contentideeën

Helaas er is geen ‘gouden’ formule voor contentcreatie. Maar wellicht geeft dit lijstje je nieuwe ideeën:

  1. Ontwikkelingen in jouw werkgebied
  2. De voortgang van een project of opdracht waar je aan werkt
  3. Ontwikkelingen binnen jouw organisatie
  4. Informatie over jouw werkzaamheden of andere professionele bezigheden
  5. Blogs en nieuws van jezelf, van je bedrijf of van andere interessante websites
  6. Tips over onderwerpen uit jouw vakgebied (wij houden van gratis)
  7. Aankomende evenementen
  8. Foto’s of plaatjes die met jouw werk te maken hebben
  9. Mijlpalen (vier het met je volgers!)
  10. Aankomende producten en diensten – neem je doelgroep mee in het proces
  11. Video’s waarin je tips geeft, een aankondiging doet of andere informatie geeft

Monitor

Maak dagelijks tijd om te bekijken hoe het gaat met jouw berichten. Monitor wat goed werkt en wat minder. Daar kun je je contentplanning weer op aanpassen. Ik ben zelf soms ook nog steeds verrast wat werkt en wat niet. Ik merk bijvoorbeeld dat een foto van mezelf aan het werk altijd veel meer reacties oplevert dan ik in eerste instantie had gedacht. Als ik dit elke week zou doen, dan zou het natuurlijk ook niet werken. Ik kan ook zien welke onderwerpen goed aanslaan en welke minder. Praktische thema’s doen het beter dan strategische thema’s. Maar toch kies ik daar met regelmaat bewust wel voor, omdat ik weet dat ik er een (kleine) groep in mijn netwerk mee kan helpen. Dus zelfs als je de statistieken bekijkt kun je een andere keuze maken, omdat dit beter past bij jouw doel.

LOU communicatie heeft de ambitie om elke maand te bloggen over één bepaald thema. In oktober 2020 is het thema: LinkedIn. 

Linkedin - Welke content moet ik delen

Welke content moet ik delen op LinkedIn?

In mijn eerste blog in deze serie gaf ik al aan dat je in eerste instantie goed moet nadenken over jouw doel. Wat wil je precies met LinkedIn bereiken? Ik merk vaak dat cursisten blijven hangen bij de vraag: “welke content ga ik delen op Linkedin?”.

“Wie zit er op mijn content te wachten?” – laat deze gedachte los. Als mensen niet op jouw content zitten te wachten scrollen ze door en dat is het. Je moet niet schrijven voor de mensen die het mogelijk niet willen lezen, maar voor de mensen die wel interesse hebben. Blijf jezelf en deel jouw kennis. Wat voor jou een kwestie is van ‘appeltje – eitje’ kan voor een ander nieuwe informatie zijn. Wees behulpzaam, positief en houd altijd jouw doel in gedachten.

Herkenbare content

Het is mooi als je een lijn kunt vinden in jouw content. Zowel qua inhoud als qua look-and-feel. Dit draagt bij aan de herkenbaarheid van jou en jouw organisatie. Zorg in je content voor interactie en wissel informeren, inspireren, enthousiasmeren en amuseren met elkaar af.

Contentplanning

Met regelmaat content delen op Linkedin draagt bij aan jouw zichtbaarheid. Als je druk bent, dan is social media vaak iets wat er bij inschiet. “Morgen, dan ga ik er mee aan de slag” en tja, morgen… ben je dat ook weer vergeten. Mijn advies is dan ook om te werken met een contentplanning. Bedenk voor twee á drie maanden content en plan dit in. Als voorbeeld: deze serie over LinkedIn heb ik geschreven in de zomervakantie van 2020. Natuurlijk moet je altijd even checken of de informatie nog up-to-date is, maar ik heb geen stress dat ik deze week nog iets moet schrijven.

Een paar slimme feitjes

Een foto zorgt voor 98% meer interactie, berichten met een directe link zorgen voor 200% meer engagement (mensen klikken door), en sluit jij jouw post af met een vraag? Dan krijg je 50% meer reacties. Kortom, ook hier kun je tijdens het generen van content rekening mee houden.

LOU communicatie heeft de ambitie om elke maand te bloggen over één bepaald thema. In oktober 2020 is het thema: LinkedIn. 

Haal het maximale uit Linkedin

Haal het maximale uit Linkedin

Ruim 80 procent van de beroepsbevolking in Nederland heeft een Linkedin profiel. Het is dan ook hét ‘professionele’ social media kanaal. Maar wat haal je precies uit Linkedin? Veel gebruikers hebben een profiel, maar maken nauwelijks gebruik van de diverse mogelijkheden. LOU communicatie organiseert met regelmaat trainingen op het gebied van Linkedin en wat daarbij opvalt is dat veel mensen (met een profiel) eigenlijk nog geen idee hebben wat ze ermee willen bereiken.

Om optimaal gebruik te maken van Linkedin is het goed om vooraf na te denken over je doelen. Wat wil je precies bereiken? Een doel kan bijvoorbeeld zijn:

  • netwerken, onderhouden van jouw contacten,
  • generen van leads / opdrachten,
  • profileren van jouw eigen profiel of organisatie,
  • nieuwe samenwerkingspartners vinden,
  • kennis verbreden,
  • Etc.

In mijn training besteed ik altijd heel veel aandacht aan het doel. Hoe beter je weet wat je wilt bereiken met Linkedin hoe succesvoller je zult zijn. Je kunt de goede contacten vinden en binden en je kunt jouw content richten op de mensen die je echt wilt bereiken.

Social Selling

Wellicht lijkt het makkelijk. Je plaatst wat op Linkedin en de klanten stromen binnen. Helaas, dit is niet helemaal waar. Net als bij elk ander social media kanaal moet je bouwen aan een netwerk. Het kost tijd, je moet oprecht interesse tonen in de ander en je moet niet bang zijn om informatie ‘gratis’ te delen. Als je dat slim doet… dan komt de rest ook wel. Vertrouw in wat je doet en hoe je het doet. Evalueer reacties en kijk goed wat werkt (en wat niet).

Persoonlijk profiel of een zakelijk profiel?

Mensen doen zaken met mensen. Daarom is een goed persoonlijk profiel essentieel op Linkedin. In de komende blogs deel ik meer tips en tricks over het persoonlijke profiel. Echter, een zakelijk profiel kent ook grote voordelen. Je hebt beter inzicht in de statistieken en je kunt adverteren. Hoewel dit niet goedkoop is op Linkedin, kan dit wellicht wel passen bij jouw doelstelling.

LOU communicatie heeft de ambitie om elke maand te bloggen over één bepaald thema. In oktober 2020 is het thema: LinkedIn. =-