effectieve communicatieLOU communicatie

Communiceren over duurzaamheid – wat werkt effectief?

/in , , /door

De natuur is prachtig en deze willen we graag behouden. Voor ons en voor onze kinderen. Iedereen weet dat we voorzichtiger moeten omgaan met de omgeving om ons heen. Ondanks dat we dit weten vinden we het lastig om ons gedrag aan te passen.

In mijn blog “Gedragsverandering heeft een andere aanpak nodig” gaf ik al aan dat dergelijke vraagstukken een andere aanpak nodig hebben. Tussen weten en doen zit een wereld van verschil. In deze blog wil ik meer vertellen over communiceren over duurzaamheid.

Let op je framing

Wat je vaak ziet in communicatie omtrent duurzaamheid is dat er wordt ingezet op feiten of dat er wordt ingespeeld op angstbeelden en schuldgevoelens. De afzender wil op deze wijze de ontvanger ‘wakker schudden’. Echter het blijkt dat je meer effect bereikt als je inzet op positieve gevoelens. Dus wat mensen graag willen en wat ze direct zelf kunnen doen om de situatie te verbeteren (handelingsperspectief). Hoe concreter hoe beter.

What’s in it for me?

Over het algemeen vraag je veel van de ontvanger. Je wilt een gedragsverandering realiseren. Besef dat ‘duurzaamheid’ vaak niet voor de grote groep het belangrijkste argument is. Prijs, kwaliteit, gemak zijn (helaas) vaak belangrijkere motieven. Je kunt deze kennis natuurlijk wel goed verwerken in je communicatiestrategie. Denk verder dan alleen het duurzaamheidsargument, wat heb je de klant nog meer te bieden?

Duurzaamheid in de praktijk

Vertel concrete verhalen van echte mensen. Mensen willen zich graag kunnen identificeren. Wees altijd eerlijk en geloofwaardig en gebruik dus uitsluitend echte verhalen. Verder houden mensen ook erg van uitdagingen/wedstrijden. Probeer hier mee te spelen. Wil je bijvoorbeeld dat er in een bepaalde wijk meer wordt gedaan aan afvalscheiding, organiseer dan een fun wedstrijd tussen twee flatgebouwen. Wie heeft het minste restafval aan het einde van het traject?

Kortom

Maak het zo concreet mogelijk. Maak plezier tijdens het traject en probeer met enthousiasme mensen zo ver te krijgen dat ze op een andere wijze omgaan met het duurzaamheidsvraagstuk.

Duurzaamheid belangrijke pijler

Duurzaamheid is een belangrijke pijler voor LOU communicatie. Ik werk o.a. digitaal (geen papier) en ben kritisch over reizen. Met LOU communicatie wil ik me met name richten op maatschappelijk betrokken organisaties, daar hoort duurzaamheid zeker ook bij. Ken jij organisaties en mensen die druk bezig zijn met duurzaamheid en die hulp nodig hebben bij de communicatie? Het is ontzettend fijn als je mijn gegevens of blog met ze wilt delen.

Blijf op de hoogte

Wil jij ook tips, tricks en meer ontvangen op het gebied van communicatie, social media en marketing? Schrijf je dan in voor de nieuwsbrief van LOU communicatie.

Als je je inschrijft voor mijn nieuwsbrief ga je akkoord met de Privacyverklaring.

LOU communicatie

Gedragsverandering heeft een andere aanpak nodig

/in , , /door

Gisteren was het de dag van de duurzaamheid. Bij PAUW was staatssecretaris van Infrastructuur en Waterstaat Stientje van Veldhoven te gast. Ze sprak onder meer over het delen van de auto. Ondanks dat ze sprak over feiten kwam de boodschap onvoldoende over. Gasten aan tafel moesten er niet aan denken om hun auto te delen. Ondanks dat iedereen weet dat als we op deze wijze doorgaan we structureel in de file blijven staan. Even los van het duurzaamheidsvraagstuk.

Waarom passen we ons gedrag niet aan?

Hoe kan het dat we wel iets weten, maar niet ons gedrag (willen) aanpassen? Dat komt omdat in de communicatie vaak nog wordt opgebouwd met de bekende elementen: kennis, houding en gedrag. Kortom we geven de doelgroep informatie (kennis), de doelgroep kijkt anders naar het vraagstuk (houding) en past vervolgens het gedrag aan (gedrag). Maar zo ‘simpel’ werkt een mens niet, voor gedragsverandering is meer nodig.

Hoe dan wel?

Richt je zeker niet alleen op de feiten, maar speel veel meer in op de emotie en maak gebruik van de sociale omgeving van de doelgroep. Met andere woorden communicatie over duurzaamheid kan een nieuwe frisse aanpak gebruiken.

Met tijd en de juiste aanpak lukt het wel

Gedragsverandering is zeker niet onmogelijk. Bij mijn eerste stageadres deelde ik mijn kamer met een man die dagelijks 10 sigaren rookte achter zijn bureau. Ik realiseer me dat de wetgeving hier ook een belangrijke rol in heeft gespeeld. Maar laten we eerlijk zijn, je zou het nu toch ook heel gek vinden als de collega die tegenover je zit een sigaar opsteekt.

Blijf op de hoogte

Wil jij ook tips, tricks en meer ontvangen op het gebied van communicatie, social media en marketing? Schrijf je dan in voor de nieuwsbrief van LOU communicatie.

Als je je inschrijft voor mijn nieuwsbrief ga je akkoord met de Privacyverklaring.