Heldere communicatie

Cindy Mattijssen

Het verstikkende huisstijlhandboek

Met het gevaar dat ik klink als “oma vertelt”…. zie ik het communicatievak veranderen. In 1999 zette ik mijn eerste stap op een communicatieafdeling. Alles draaide om plannen, richtlijnen, draaiboeken en huisstijlhandboeken. Soms wel plannen voor 5 jaar lang! Ik houd van strategisch denken, maar ik ben meer een doener dan een denker. Het schrijven […]

Het verstikkende huisstijlhandboek Read More »

Prioriteiten stellen

Rust bewaren en prioriteiten stellen tijdens een crisissituatie

Hoe breng je prioriteiten aan? Breng rust in je communicatie door goed na te denken over de prioriteiten. Je kunt gewoon niet alles tegelijk. Zorg voor een goed overzicht en pas daar je communicatieaanpak op aan.  Stap 1: breng de crisis in kaart met feiten (alleen feiten) die op dat moment bekend zijn.  Stap 2:

Rust bewaren en prioriteiten stellen tijdens een crisissituatie Read More »

Eerste communicatieaanpak en centrale boodschap

Eerste communicatieaanpak en centrale boodschap    

In mijn vorige blog kun je meer lezen over het aanbrengen van prioriteiten. Als je dit in beeld hebt gebracht en de eerste feiten op tafel hebt, dan is het belangrijk om aan de slag te gaan. Je kunt kijken wie er beschikbaar is om jou te ondersteunen, want je moet een aantal zaken gaan regelen.  

Eerste communicatieaanpak en centrale boodschap     Read More »

Crisiscommunicatie

Crisiscommunicatie – richt het slim en duidelijk in    

Je bent aan de slag gegaan met een eerste communicatieaanpak en een centrale boodschap. Wat is nu een slimme vervolgstap voor crisiscommunicatie?    Informatie op één centraal punt Creëer één centraal punt waar je alle belangrijke informatie kunt delen. Eén plek met alle belangrijke feiten en gegevens. Dat is niet alleen duidelijk voor jouw doelgroepen,

Crisiscommunicatie – richt het slim en duidelijk in     Read More »

Huidige communicatietrajecten en evaluatie       

Huidige communicatietrajecten en evaluatie       

Voor de start van een crisis was jij, als communicatieadviseur, vast erg druk met diverse communicatietrajecten.  Als er iets meer rust is in de crisis inventariseer dan welke communicatie-uitingen er lopen. Beslis wat kan doorgaan of wat je tijdelijk moet pauzeren. Stel jezelf telkens de vraag of de communicatie nu nog aansluit bij de behoefte

Huidige communicatietrajecten en evaluatie        Read More »

ken je je doelgroep echt

Ken jij jouw doelgroep echt?

Met wie wil je communiceren? Wie zijn jouw doelgroepen? Elk communicatietraject start, over het algemeen, met deze vraag. Soms moet er zelfs nog worden nagedacht over deze vraag. Is er wel een antwoord, dan is deze vaak erg algemeen. Denk maar aan termen als: ouders, werkzoekenden, bewoners, leraren, patiënten, inwoners enzovoorts. Het klinkt alsof er

Ken jij jouw doelgroep echt? Read More »

persona

Persona – tips voor succes  

In mijn vorige blog heb ik al iets verteld over de kracht van een goede uitgewerkte persona. Een persona is een specifieke beschrijving van je doelgroep, die je opbouwt vanuit een persoonlijk perspectief. Dit is een handige tool die heel goed werkt bij het verder ontwikkelen van je communicatieproces.  Wat zijn de tips om hier

Persona – tips voor succes   Read More »

persona onderdelen

Een goede persona beschrijft deze onderdelen

In deze blog wil ik je graag laten zien uit welke onderdelen een persona bestaat. In mijn vorige blog heb ik tips voor succes gegeven. Voor de volledigheid, een persona is een specifieke beschrijving van je doelgroep die je opbouwt vanuit een persoonlijk perspectief. Een handige tool die heel goed werkt bij het verder ontwikkelen

Een goede persona beschrijft deze onderdelen Read More »

Scroll to Top