Communicatieaanpak: We behouden wat goed is…

Communicatieaanpak: We behouden wat goed is…

Wil je na de zomer echt een nieuwe start maken met jouw communicatieaanpak? Check dan deze maand mijn blogs en tips. Ik laat jou zien hoe ik omga met dergelijke vraagstukken. Echt een kijkje in de keuken dus. In de eerste blog heb ik je meer verteld over de analysefase.

De volgende fasen zijn de doelen en de doelgroepen. Met wie wil je communiceren en vooral, wat wil je bereiken? Mijn ervaring is dat er wel is nagedacht over doelen en doelgroepen, maar dat deze (over het algemeen) onvoldoende zijn uitgewerkt.

Mijn rol in deze fase is vooral doorvragen:

  • Wat is je doel over 6 weken?
  • Hoe kun je dat concreet maken?
  • Hoe staan we er over 6 maanden voor?
  • Wie zijn jouw doelgroepen?
  • Zijn dat directe of indirecte doelgroepen?
  • Wat is het huidige kennisniveau van deze doelgroep?
  • En hoe kijken ze naar jouw organisatie?
  • etc.

In mijn sessies werken we dit direct uit in één duidelijk overzicht. Dit overzicht gebruik ik ook om direct een koppeling te maken naar de analyse die in de eerste stap is gemaakt.

Ik stel dan vragen zoals:

  • Wat je nu doet… past dat écht bij je doelen? En zo ja, wat is het concrete resultaat?
  • Heb je echt oog voor elke doelgroep?
  • Of ben je in je huidige aanpak toch een doelgroep ‘vergeten’?
  • Hoe kun je slimmer en effectiever communiceren?
  • etc.

Tegen klanten zeg ik altijd: “We behouden wat goed is en vullen aan wat nodig is”. Het doel is niet om standaard alles te vernieuwen, maar wel om de communicatieaanpak een nieuwe boost te geven. Ik heb te vaak gezien dat goede initiatieven over boord worden gegooid, zonder dat daar goed over na is gedacht. Zolang het werkt moet je waarderen wat je hebt opgebouwd.

We zijn gestart met de analyse van de huidige situatie en hebben goed nagedacht over onze doelen en doelgroepen. In de laatste fase maken we duidelijke keuzes en stimuleren we onze creativiteit. Hoe je dat doet… dat kan je lezen in mijn laatste blog over dit thema.

 

Kijk met een frisse blik naar je communicatieaanpak

Kijk met een frisse blik naar je communicatieaanpak

Wil je na de zomerperiode jouw communicatieaanpak een goede update geven? Wist je dat LOU communicatie ook binnen een dag jouw communicatieaanpak kan analyseren en samen met jou een plan kan maken voor de toekomst? Deze maand wil ik je meer vertellen hoe ik dat doe, zodat je er wellicht al zelf mee aan de slag kunt. Ook toepasbaar voor jouw social media aanpak.

In mijn optiek draait een goede communicatieaanpak om de volgende aspecten:

  • Structuur
  • Eenheid
  • Flexibiliteit
  • Creativiteit

Maak duidelijke keuzes

Hierbij is het prettig dat je niet bang bent om duidelijke keuzes te maken. Ik geloof niet in uitgewerkte communicatieplannen waarin alles tot in het laatste detail is vastgelegd. In deze lijn schreef ik eerder het blog: ‘het verstikkende huisstijlhandboek’.

Communicatie moet ‘ademen’ en meegaan met de juiste flow, maar het moet ook niet alle kanten opgaan. Structuur en eenheid dragen hier aan bij.

Het bekende communicatieframe van Betteke van Ruler is een basis waar ik zelf mee werk, maar ik geef er mijn eigen draai aan. Ook Betteke is er van overtuigd dat communicatie structuur nodig heeft, maar niet meer zo vast als dat we jaren hebben gedaan in een communicatieplan.

Laat iemand meekijken

Wil jij echt aan de slag met je communicatieaanpak, dan is het slim om iemand van buiten je organisatie mee te laten kijken. Deze persoon kijkt ‘fris mee’ en kan vragen stellen die jij of jouw team niet meer zien. Vragen waardoor je wellicht al anders gaat kijken naar je eigen aanpak.

Als ik start met een communicatie-update breng ik eerst de huidige situatie in kaart. Welke communicatiemiddelen zijn er en hoe ‘succesvol’ worden deze middelen op dat moment ervaren? Of doen we het… omdat het eenmaal ooit zo is besloten? In deze analyse bekijken we ook of de communicatiemiddelen nog aansluiten bij deze tijd. Communicatie is altijd in beweging, wat vijf jaar geleden helemaal top was is wellicht voor de doelgroep nu verouderd.

Analyse is de eerste stap om jouw communicatie een goede up-date te geven. Volg mij voor meer informatie over dit onderwerp.

Zo bereik je jongeren op de arbeidsmarkt

Zo bereik je jongeren op de arbeidsmarkt

Zoek jij jongeren voor vakantiewerk? Of wil je juist jongeren inspireren om te kiezen voor jouw vakgebied? Deze maand heb ik je verschillende tips gegeven hoe je jongeren het beste kunt bereiken.   

Arbeidsmarktcommunicatie draait om storytelling. Jongeren willen niet lezen over een bedrijf of branche. Ze willen het zien en ervaren. Je bent dan ook in je aanpak op zoek naar een goede mix tussen jouw eigen verhaal, wat spreekt de jongeren aan en tevens een opvallend element ten opzichte van jouw concurrenten.

Hoe communiceren jongeren?

Jongeren kiezen voor andere communicatievormen dan ‘oudere generaties’. Het voeren van een telefoongesprek vinden jongeren de allergrootste drempel. Bijna net zo erg als een online zoombijeenkomst met mensen die ze niet kennen. Toch sluiten veel vacatures nog af met een telefoonnummer waar mensen naar kunnen bellen voor aanvullende informatie.

Daarnaast nemen veel jongeren niet de moeite om een website te bezoeken (laat staan lezen) en mailen… zelfs dat heeft niet de eerste voorkeur. Maar wat dan wel? WhatsApp is een perfect middel om het eerste contact te leggen. Het is een krachtige tool die je op diverse manieren kunt inzetten tijdens je aanpak. En natuurlijk de socials, het liefst met video.

Wat doe je dan op de socials?

Socials is eigenlijk een heel ruim begrip, want je kunt er nog steeds alle kanten mee op. Ik heb al diverse tips gegeven deze maand. Werk bijvoorbeeld met (jonge) ambassadeurs uit je eigen bedrijf, geef jonge medewerkers de ruimte om TikToks te maken, zorg voor een ‘take-over’ waarbij jongeren kunnen zien hoe de werkvloer er ‘echt’ uitziet of organiseer bijvoorbeeld op Instagram een Q and A. Wat je ook doet… doe het goed. Het bouwen aan jouw merk als werkgever kost tijd, vergelijkbaar met de tijd die je nodig hebt om een nieuw merk te lanceren.

Voor en door jongeren

De truc is in ieder geval om de campagne niet te maken voor jezelf, maar voor de jongeren die je wilt bereiken. Voor een deel kun je dat zelf bedenken en invullen, maar probeer juist de jonge mensen uit jouw organisatie (of daar buiten) te betrekken.

Wil je meer weten over arbeidsmarktcommunicatie, social media of jongerencommunicatie? Stuur een mail naar info@loucommunicatie.nl.

Hoe bereik je jongeren op de arbeidsmarkt?

Hoe bereik je jongeren op de arbeidsmarkt?

Zoek jij jongeren voor vakantiewerk? Of wil je juist jongeren inspireren om te kiezen voor jouw vakgebied? Deze maand post ik over jongeren en de arbeidsmarkt. We starten met deze eerste blog, want hoe staan we er op dit moment voor?

Oke, we zijn inmiddels wel zover dat we ons realiseren dat de advertentie in de lokale krant niet meer werkt. Maar wat sommige organisaties nog niet helemaal doorhebben is dat een volledige vacaturetekst online ook niet meer kan. En zeker niet bij de doelgroep jongeren. Dus liever geen volledige .pdf’s meer op je website of op je social media kanalen.

Storytelling

Arbeidsmarktcommunicatie draait om storytelling. Dat geldt voor elke doelgroep, maar in het bijzonder voor jongeren. Jongeren willen niet lezen over een bedrijf of branche. Ze willen het zien en ervaren. Het delen van echte verhalen (storytelling) zorgt dat ze getriggerd worden en verder gaan kijken naar de mogelijkheden.

Goede mix

In een goede arbeidsmarktcommunicatie aanpak zoek je naar een goede mix tussen:

  • Je eigen verhaal
  • Interesse en toon van je doelgroep
  • En kies je voor een andere aanpak dan jouw collega’s
Doe het lekker anders

Recentelijk heb ik in kaart gebracht hoe vacatures eruit zien in het onderwijs en in de zorg. Ik kon nagenoeg elke vacature plaatsen in één van deze groepen:

Groep 1: grote stukken tekst, eigenlijk een volledige vacature zoals je vroeger in de krant zag.
Groep 2: een standaard foto van een klas of ziekenhuis met de tekst “ga je bij ons aan de slag?”

Er is weinig sprake van creativiteit en oog voor het onderscheidende vermogen. Op deze wijze valt jouw vacature niet op en komt niet aan bij de mensen die je graag wilt bereiken.

Oog voor het delen

Wat mij ook opviel is hoe slecht vacatures worden gedeeld op de social media kanalen door collega’s. Ik weet hoe dat gaat (achter de schermen) je vraagt collega’s om ook de vacature te delen binnen het eigen netwerk. De meeste doen dat niet en de persoon die het wel doet, doet het even snel en klaar. Met als resultaat afgehakte beeldmerken, geen aansprekende posts, regelmatig geen persoonlijke tekst of slechts alleen een link waar je op kunt klikken.

Beetje zorg en liefde

Als je vacatures gaat delen, doe het dan met een beetje zorg, enthousiasme en liefde. Je kunt je collega’s helpen door een aantal teksten aan te bieden ter begeleiding en/of door te zorgen voor goede afbeeldingen. Anders kan je het misschien beter laten.

Deze maand geef ik je concrete tips hoe je jongeren kunt bereiken en welke middelen je kunt inzetten om meer de toon te spreken van nu.

Video. Hoe maak je een slim draaiboek

Video. Hoe maak je een slim draaiboek?

Verlies jij jezelf ook weleens een half uurtje (of een uurtje) op YouTube, TikTok of Instagram? Het ziet er allemaal zo gemakkelijk uit als andere mensen het doen, een video opnemen. Mensen (of organisaties) die succes hebben met video hebben altijd een plan. Hoe simpel het ook lijkt. Wil jezelf ook een video maken met impact? Maak dan een draaiboek.

Videodraaiboek

Een draaiboek (of script) kan je zo uitgebreid of compact maken als je zelf wilt. Van een uitgebreid ‘storyboard’ tot een krabbel op papier. Waar het om gaat is dat je de video vooraf kunt visualiseren in je hoofd. Wat ga je zeggen en hoe ga je dat doen? Waarbij je natuurlijk ook rekening houdt met je eigen technische kennis en (on)kunde.

Ik werk graag samen met verschillende partijen die zo’n professionele film kunnen maken. Samen brainstormen we over de beelden die we willen laten zien en hoe we de mooiste quotes in beeld gaan brengen. Maar dit is andere koek dan de korte quotes die jij wilt delen op jouw eigen Instagram-kanaal.

Probeer het gewoon

Wees niet zo streng voor jezelf en ga het gewoon proberen. Bedenk (net als bij alle content) wat wil ik vertellen? Aan wie wil ik dat vertellen? Wat heeft die persoon concreet van mij nodig?

Probeer altijd te kiezen voor één onderwerp per filmpje. Dat is overzichtelijk en concreet voor jouw kijker.

Zet voor jezelf op papier:

  • Wat is je kernboodschap?
  • Wat is het kennisniveau van je kijker betreffende dit onderwerp?
  • Hoe kan ik dit goed in beeld brengen?
  • Hoe zorg ik voor een stukje interactie of fun?

En dan aan de slag. Oefenen, Oefenen. Maar ook gewoon proberen. Wat kan er misgaan? Tot slot, probeer geen teksten uit je hoofd te leren. Dat ziet er zo onnatuurlijk uit… praat als tegen een collega (ook misschien iets enthousiaster nog) en maak er iets leuks van.

Hoe maak je de overstap naar meer beeld

Hoe maak je de overstap naar meer beeld?

“Wil je jouw spoorbaan ook op de foto zien?”. Ik was 12 jaar, had net een beugel en de schoolfotograaf maakte een ‘grapje’. Resultaat: ik sta op de schoolfoto als een bang hertje en in alle eerlijkheid… ik sta nog steeds niet graag op de foto.

En dan mijn vak. Ik zie hoe de communicatiewereld verandert en dat beeld belangrijker is dan ooit. Vooral echte beelden, puur zoals het is. Als ik er zakelijk naar kijk, dan kan ik klanten goed adviseren hoe ze de overgang kunnen maken van uitsluitend tekst naar een goede combinatie van tekst en beeld.

Deze maand geef ik allerlei soorten tips hoe jij ook de overstap kunt maken van alleen tekst naar meer beeld. Ik begrijp daarbij jouw mogelijke aarzeling om met je gezicht op de camera te verschijnen, maar je kunt het ook opbouwen in fasen.

Recentelijk heb ik op Linkedin de vraag gesteld of mensen informatie willen ontvangen in een blog of in een vlog. Voor mij geen verrassing, maar meer puur ter bevestiging. De uitkomst: mensen hebben een voorkeur voor een vlog of een goede afwisseling tussen vlog en blog. De optie voor een blog kreeg geen enkele stem. Ik schrijf nog steeds graag, maar ik herken het wel in mijn eigen communicatiegedrag. Ik kijk ook liever naar plaatjes en interessante filmpjes. Het liefst kort, krachtig en weer door.

In deze blog 10 slimme tips om van alleen tekst de overgang te maken naar meer beeld:

  1. Bekijk je eigen (social media) kanalen. Je kunt bijvoorbeeld starten met een story op Instagram die na 24 uur verdwijnt.
  2. Zorg voor een goede voorbereiding. Wat wil je laten zien in de video?
  3. Schrijf nooit teksten uit, dat maakt het onnatuurlijk.
  4. Realiseer je: je kunt altijd knippen in een video… dus gaat er iets fout? Geen probleem.
  5. Probeer tegen je camera te praten als tegen een mens, laat het er natuurlijk uitzien.
  6. Oefen, oefen, maar durf ook eens iets spontaan te posten.
  7. Let op je achtergrond!
  8. Let op de belichting.
  9. Vertel een verhaal.
  10. Wees jezelf (met of zonder spoorbaan)
Contentmapping - concrete stappen naar meer (diversiteit) in jouw content

Contentmapping – concrete stappen naar meer (diversiteit) in jouw content

Goede content maken kost veel tijd (en soms ook veel geld). Het is zonde als jouw content niet de juiste aandacht krijgt. Met contentmapping krijg je meer aandacht voor het ‘hoofonderwerp’. Je gebruikt alleen verschillende wegen om jouw doelgroep bij het onderwerp te krijgen. Hoe ga je aan de slag?

Stap 1

Start altijd met de basis. Geef concreet antwoord op de volgende twee vragen:

  • Wat wil je vertellen?
  • Aan wie wil je dat vertellen?

Wat je wilt vertellen is het startpunt en eigenlijk het ‘hoofdonderwerp’ voor jouw contentmap. Je kunt een contentmap op verschillende manieren opbouwen. Ik vind het zelf prettig om een contentmap echt op te bouwen zoals je zou ‘mindmappen’. Hoofonderwerp in het midden van een groot papier en dan op het papier verder brainstormen. Dit kun je natuurlijk in een groep doen (fysiek of digitaal), maar je kunt het ook goed alleen.

Stap 2

Probeer vervolgens het hoofdonderwerp in te delen in vijf á zes subonderdelen. Wat kun je nog meer ‘haken’ aan het hoofdonderwerp? Als voorbeeld. Je wilt communiceren over een studieregeling voor leraren. Breng een leraar in beeld die al gebruikmaakt van deze regeling. Laat de verschillende opleiders zien, laat zien hoe je in aanmerking komt voor een regeling, laat de projectleider vertellen wat de mogelijkheden zijn van deze regeling, geef inzicht in alle ‘spelregels’ van de regeling en breng in kaart welke trajecten er gevolgd kunnen worden etc..

Stap 3

Bekijk per subonderwerp hoe je op verschillende wijze de boodschap kunt overbrengen. We nemen uit het vorige voorbeeld: breng een leraar in beeld die al gebruikmaakt van deze regeling. Manier 1: de leraar geeft een quote. Manier 2: leraar maakt een vlog van zijn studiedag. Manier 3: leraar wordt geïnterviewd met zijn eigen docent. Etc. etc..

Stap 4

Je hebt nu heel veel ideeën verzameld. Het is belangrijk in de laatste stap dat je de ideeën gaat omzetten naar concrete acties. Maak gebruik van een contentplanning en geef aan:

  • wanneer je gaat communiceren,
  • met wel doel,
  • voor welke doelgroep,
  • op welk platform
  • en wat de insteek wordt van jouw post.

Op deze wijze kun je heel veel diverse content maken over één hoofdonderwerp.

Contentmapping Haal meer uit je eigen content  

Contentmapping Haal meer uit je eigen content  

Zenden is iets anders dan ontvangen. Klinkt heel logisch toch? Toch zijn de verwachtingen in de praktijk vaak anders. “Het staat toch in onze nieuwsbrief?” Met andere woorden: we hebben het gecommuniceerd, dus de ontvanger heeft het vast ook gelezen. Onzin natuurlijk.

Algoritmes

Bij het communiceren op social media spelen er nog meer factoren mee. Je hebt niet alleen te maken met een ontvanger die ervoor kan kiezen om jouw boodschap te negeren. Maar je hebt ook te maken met diverse (onverklaarbare) algoritmes. Het kan dus zomaar voorkomen dat een groot gedeelte van je doelgroep, jouw hele boodschap niet heeft kunnen zien of lezen.

Zonde als je uren heb je zitten zwoegen op een interessante post, blog of filmpje en de respons blijft achter. Dat kan natuurlijk te maken hebben met jouw post. Wellicht is het voor de doelgroep toch minder interessant dan je in eerste instantie dacht, maar over het algemeen komt het door het beperkte bereik op dat moment.

Contentmapping

In mijn contenttraining heb ik steeds meer aandacht voor contentmapping. Met andere woorden: hoe haal je meer uit je bestaande content? Verschillende lezers en kijkers voelen zich aangetrokken door verschillende invalshoeken. Bovendien zijn er mensen die visueel zijn ingesteld en mensen die je eerder raakt met pakkende tekst. Het is dus mooi als je kunt werken vanuit één basis (idee/blog) en daar verschillende soorten content voor kunt maken.

Plaats ook content op verschillende tijden en dagen. Niet iedereen is op hetzelfde moment actief op social media. Als je gaat nadenken over het aanbieden van content in kleine stukjes, krijg je ook direct meer soorten content die je kunt plaatsen en ben je ook meteen veel meer zichtbaar.

Goede content kost tijd

Het maken van content kost tijd, hoe dan ook. Het werken met een goede contentmapping kost ook tijd. Echter, je hoeft niet steeds nieuwe content en nieuwe verhalen te verzamelen. Je bespaart tijd in de creatiefase, maar je hebt wel meer tijd nodig om je boodschap goed over te brengen. Vorige maand heb ik diverse tips gedeeld over content (in het algemeen), één belangrijke tip is werken met thema’s. Een thema zorgt namelijk voor een rode draad in jouw content. Dat helpt je vast ook bij het denkproces. In de volgende blog vertel ik je hoe je contentmapping in de praktijk kunt vormgeven.

Concrete contentplanning

Concrete contentplanning

In mijn vorige blog heb ik je meer verteld over het proces voorafgaand aan een contentplanning. In deze blog laat ik je zien hoe je ideeën kunt samenvoegen tot een concrete aanpak. Ik ga er dan vanuit dat je de rode draad in jouw content hebt bedacht en dat je door middel van een brainstorm de ideeën in kaart hebt gebracht.  

Social media kanalen

Kies bewust van welk social media kanaal je gebruik wilt maken. Als organisatie hoef je niet overal aanwezig te zijn. Je moet zijn daar waar jouw doelgroep is en waar je het verschil kunt maken. Elk social media kanaal heeft zijn eigen taalgebruik en ongeschreven regels. Een post van Linkedin ziet er anders uit dan een post op Instagram of TikTok. Maak dan ook diverse soorten content over één bepaald onderwerp.

Maak gebruik van een planningsbord

Ik maak zelf gebruik van Trello, een online planningsbord waar je gemakkelijk kunt werken met borden en kaarten. Op deze wijze maak je jouw planning direct visueel en kun je eventuele aanpassingen snel doorvoeren. Maar natuurlijk zijn er online of fysiek ook andere alternatieven. Kies een methode die voor jou werkt. Probeer een planning te maken voor een maand. Maak daarbij ook onderscheid tussen de verschillende social media kanalen. Wat ga je waar laten zien?

Breng diversiteit in je content

Na de brainstorm en het opbouwen van je planning ga je echt aan de slag met het maken van content. Kijk goed om je heen en maak gebruik van diverse soorten content. Bedenk dat mensen vooral liever foto’s, korte teksten en video’s zien, dan hele lange teksten. Deze kun je wel gebruiken als mensen echt meer willen weten over een bepaald onderwerp. Laat je creativiteit erop los en probeer vooral uit. Je ziet vanzelf wat het beste werkt.

Vervolg

Stel je hebt een mooie video. Maar na het posten heb je eigenlijk heel weinig views, wat doe je dan? Volgende maand vertel ik je hoe je meer uit je content kunt halen door middel van contentmapping.

Goed voornemen. Start met een contentplanning

Goed voornemen? Start met een contentplanning

Heb je al goede voornemens voor het nieuwe jaar? 1 op de 3 organisaties heeft nog geen uitgedachte contentstrategie of planning. Zonde, want een goede aanpak brengt je veel. Het zorgt voor focus, duidelijkheid en je krijgt meer inzicht in wat je doet. Het is ook goed voor jouw eigen motivatie en je voelt je minder overvallen als er weer iets moet worden gepost. Kortom, je gaat veel gerichter te werk.

Stukje geschiedenis – waarom zo’n focus op online communicatie?

De afgelopen 10 jaar heeft de consumptie van informatie een grote verandering doorgemaakt:

  • Mensen lezen minder en willen zien en ervaren
  • Persoonlijke communicatie wordt steeds belangrijker
  • Mensen willen nog meer dan ooit ergens bijhoren en hebben last van de ‘Fear of missing out’
  • Beeld, en met name video, scoren steeds beter
  • Veel mensen kunnen niet meer zonder hun smartphone.

Mensen (in het algemeen) zijn dus ‘hooked’ aan hun smartphone en social media kanalen. Aanvullend is daar ook nog de coronacrisis, waardoor mensen meer dan ooit thuiswerken en contact met vrienden en familie onderhouden via Teams, Zoom, Google Meet etc. Je zou zeggen dat het niet mogelijk was, maar het afgelopen jaar is het online gebruik nog meer toegenomen. Online communicatie is daarom extra noodzakelijk om als organisatie zichtbaar te blijven voor jouw doelgroepen.

De kracht van goede content

Goede content is meer dan alleen een post maken op de ‘standaard feestdagen’ of door online een inhaakkalender te downloaden. Het gaat om jouw verhaal, richting ‘jouw’ mensen. Voor een goede contentstrategie moet je de situatie goed analyseren. Waar zit jouw uitdaging en hoe ga je deze oplossen? Wie is jouw doelgroep en wat wil deze groep zien? Bepaal een heldere lijn in jouw aanpak en probeer je daar aan te houden. En tot slot: evalueer. Online communicatie zorgt voor direct inzicht, maak hier gebruik van.

Werk met aantrekkelijke thema’s

Om structuur te brengen in je content is het aan te raden om te werken met aantrekkelijke thema’s. Zo breng je structuur in je content en zorg je ook voor duidelijkheid richting de ontvanger. Je kunt ook diverse thema’s door elkaar laten lopen, maar zorg dan wel voor een herkenbaar element per item.

Brainstormen maar!

Je hebt jouw doel en doelgroep goed in beeld gebracht, je hebt nagedacht over een structuur en mogelijk over thema’s. Dan is het tijd voor het inkleuren. Een brainstorm brengt je verder. Hoe kun je jouw informatie in beeld brengen? Probeer verschillende uitingen uit en kijk wat het beste werkt bij jouw doelgroep. Brainstormen kun je natuurlijk doen met collega’s, maar ook alleen kun je prima brainstormen.