persona

Persona – tips voor succes  

In mijn vorige blog heb ik al iets verteld over de kracht van een goede uitgewerkte persona.

Een persona is een specifieke beschrijving van je doelgroep, die je opbouwt vanuit een persoonlijk perspectief. Dit is een handige tool die heel goed werkt bij het verder ontwikkelen van je communicatieproces. 

Wat zijn de tips om hier succesvol mee om te gaan?

  • Draagvlak. Het is belangrijk dat de ontwikkeling van de persona’s, maar ook de inbedding een goede plek krijgen binnen de organisatie. Commitment vanuit diverse hoeken en perspectieven is daarbij erg belangrijk. Laat collega’s bijvoorbeeld meedenken in het proces en maak in ieder geval duidelijk waarom je kiest voor deze werkwijze en wat je verwachtingen zijn van de medewerkers ten opzichte van de persona’s.
  • Visie. Bedenk vooraf goed op welke basis je de doelgroep gaat indelen. Wat is voor jouw organisatie en doelstellingen relevant? Ontwikkel vooraf een heldere visie.
  • Interactieve bijeenkomst. Voor de interne adoptie is het heel slim om samen met collega’s de persona te ontwikkelen. Start eerst met een interactieve bijeenkomst om de doelgroep in te delen in subgroepen en ga dan uiteen om informatie te vinden voor de persona.
  • Informatie. Doe goed onderzoek. Zowel online als in gesprek met de doelgroep zelf. Probeer bij de ontwikkeling niet uit te gaan van één individueel persoon, maar de grote lijnen (die voor een bredere groep gelden) te beschrijven.
  • Tastbaar. Een persona is juist een handige tool om gericht te communiceren. Maak een persona dan ook tastbaar. Geef de persoon een naam en een gezicht. In mijn volgende blog laat ik zien waar je aan kunt denken.
  • Vier kleine successen. Het is belangrijk om jouw organisatie betrokken te krijgen, maar ook te houden. Vier kleine successen tijdens het proces en geef regelmatig een terugkoppeling over het verloop.

LOU communicatie heeft de ambitie om elke maand te bloggen over één bepaald thema. In mei 2020 is het thema: maak je doelgroep zichtbaar.

Scroll to Top